La dématérisalisation d'une base de document, soit encore le transfert de l'information du support papier au support numérique, permet une gestion plus riche de l'information contenue dans cette base. Le support numérique permet d'effectuer des recherches d'information, soit simples (ex : par mots-clés), soit complexes (langage de requêtes), et aussi de détecter des erreurs (cohérence, complétude, etc.) qui n'apparaissent pas de manière évidente dans le cas du support papier.

La dématérialisation est aujourd'hui généralement composée des étapes suivantes :
- Scan des documents papier
- Reconnaissance du contenu (OCR, détection et reconnaissance d'images, etc.)
- Classification sémantique
- Extraction d'information
Afin de tirer réellement profit de la dématérialisation, il est nécessaire dans un deuxième temps de :
- gérer dans la durée les modifications de l'information contenue dans la base.
- organiser l'information extraite de manière à pouvoir effectuer sur celle-ci des requêtes complexes.
Le choix de Maitech s'est porté sur une gestion de l'information par ontologies.
Maitech propose donc les services suivants :
- Dématérialisation.
- Construction d'une base de données d'informations structurée selon une ontologie liée à la problématique du client
- Site Internet permettant l'accès à la base dématérialisée (documents + ontologies)
- Gestion de l'information dans la durée (Mise à jour régulière de la base)
- Autres. Ex : envoi d'informations légales ou techniques liées à la problématique du client.